Política de Envio

A Vollar entrega para todo o Brasil e se compromete a oferecer uma experiência de compra completa — do clique à chegada do produto na sua porta.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 3 dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado é informado no checkout antes da finalização do pedido.

Os prazos são contados em dias úteis a partir da data de postagem e podem sofrer variações em períodos de alta demanda (ex: Black Friday, datas comemorativas).

3. Modalidades de frete

Oferecemos diferentes opções de envio, disponíveis para consulta no checkout de acordo com o seu CEP:

• Frete Padrão — entrega econômica com prazo convencional
• Frete Expresso — entrega mais rápida (quando disponível para a sua região)

Eventualmente, podemos oferecer frete grátis em promoções ou para pedidos acima de determinado valor. Fique de olho nas nossas comunicações!

4. Rastreamento do pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou nos Correios.

5. Endereço de entrega

Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto e completo. A Vollar não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Caso seja necessário corrigir o endereço após a finalização do pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@vollarstore.com.br. Não garantimos alterações após o despacho.

6. Pedido não entregue

Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora pode realizar novas tentativas ou disponibilizar o pacote em uma agência próxima. Caso o pedido retorne ao nosso estoque por não ter sido retirado, entraremos em contato para verificar o reenvio (podendo haver cobrança adicional de frete) ou reembolso.

7. Contato

• E-mail: suporte@vollarstore.com.br

Última atualização: setembro de 2026